企業(yè)長(zhǎng)盛需要品牌長(zhǎng)青,;品牌長(zhǎng)青可促企業(yè)長(zhǎng)盛。
品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),,是企業(yè)開拓市場(chǎng),、凝聚團(tuán)隊(duì),、資本擴(kuò)張的重要手段,,是佐證一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì),、綜合實(shí)力及其知名度,、美譽(yù)度的表征,。
好的品牌可以影響,、植根和占位受眾心智,博得受眾的好感、信任與忠誠,,甚至對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成進(jìn)入壁壘與市場(chǎng)封殺,。品牌的價(jià)值與作用讓世界頂級(jí)公司無一不享受著豐厚的品牌溢價(jià)所帶來的高附加值收益。
獵頭企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的一份子,,作為一種提供基于互信的特殊服務(wù)的企業(yè),,更需要高度重視品牌及其價(jià)值的創(chuàng)立與塑造。
一,、企業(yè)品牌的沿革
(一)品牌的概念
品牌一詞,,人們從不同的維度,可以作出各種不同的解讀,。一般而言,,廣義的“品牌”,是指具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的無形資產(chǎn),,是用于區(qū)別同業(yè),,吸引受眾,樹立企業(yè)良好的公眾形象,;而狹義的“品牌”,,是指為企業(yè)量身定制一套具備特有性、價(jià)值性,、長(zhǎng)期性、認(rèn)知性的CIS體系,。
綜合而言,,品牌是以有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的識(shí)別為標(biāo)志,能為受眾帶來“物有所值”甚至“物超所值”的一種無形資產(chǎn),。
品牌由虛,、實(shí)兩部分構(gòu)成。所謂“實(shí)”,,即企業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)的名稱,、標(biāo)識(shí)、商標(biāo),、歷史,、故事、包裝,、VI,、品宣等,是企業(yè)對(duì)受眾的品質(zhì)承諾與服務(wù)水平,;所謂“虛”,,即受眾對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)的感性認(rèn)知,以及延展開來的理性選擇,包括認(rèn)知度,、喜好度,、信任度、贊譽(yù)度,、忠誠度等,。
品牌及其價(jià)值的成長(zhǎng)過程,并非是單線式的,,而是雙線回路式的,,須做到虛實(shí)相生,讓用戶與企業(yè)所呈現(xiàn)出的品牌表達(dá)產(chǎn)生共鳴,。
(二)企業(yè)品牌的沿革
品牌,,并非現(xiàn)代人之發(fā)明,古今中外自古以來就已有之,。比如古代陶器,、青銅器、瓷器,、兵器等制品上的標(biāo)識(shí)符號(hào),,古代雕塑藝術(shù)品上的圖文、印章,,古代商幫之名號(hào),、鏢局之旗號(hào)、店鋪之牌號(hào)等等,,良好的品牌形象乃商家立世之本,。
早在春秋時(shí)期,齊國管仲為了讓本國產(chǎn)的一種絲線“綈”暢銷周邊國家,,就動(dòng)員齊桓公帶頭穿綈線紡織的衣服,,名曰“齊綈”服,進(jìn)而影響國民及周邊國家民眾爭(zhēng)相效仿,,使“齊綈”價(jià)格大漲,。這個(gè)“齊綈”,就是齊國在商戰(zhàn)中使用的國家級(jí)品牌,。
中國自古有“半斤八兩”一說,,此源于“范蠡”牌之桿秤。春秋末期政治家范蠡為了讓世人公平買賣,,用南斗六星,、北斗七星及福祿壽三星共計(jì)16星做標(biāo)記,一星一兩,,16星為一斤,,缺一兩折福,,缺二兩折祿,缺三兩折壽,。兩千多年來,,“范蠡”牌桿秤久用不衰。
現(xiàn)代企業(yè)重視品牌的塑造與使用,,是伴隨著第一次工業(yè)革命而開始的,。以蒸汽機(jī)為動(dòng)力的工業(yè)機(jī)器代替手工勞動(dòng),大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)效率,,且蒸汽機(jī)火車,、輪船相繼問世,大量產(chǎn)品需要向世界各地輸出,,客觀上造就了企業(yè)及其產(chǎn)品重視品牌的必要性,,比如代表第一次工業(yè)革命開端的“珍妮紡織機(jī)”,在那個(gè)年代就很有名氣,。
隨著以電能和內(nèi)燃機(jī)車為標(biāo)志的第二次工業(yè)革命的到來,,就誕生了很多延續(xù)至今的知名品牌,比如西門子電器,、貝爾電訊,、奔馳汽車、福特汽車,、狄塞爾柴油機(jī)等等,。
及至以計(jì)算機(jī)、新能源及航天技術(shù)等應(yīng)用為代表的第三次工業(yè)革命以來,,經(jīng)濟(jì)全球化步伐進(jìn)一步加快,,商品競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,為此,,品牌對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展的作用更加明顯。此一時(shí)期,,全球范圍內(nèi)各行各業(yè)的知名品牌已不勝枚舉,。
新中國以來,中國企業(yè)對(duì)品牌的建設(shè)與應(yīng)用大概可以分為兩個(gè)時(shí)期,,改革開放前,,中國企業(yè)也是重視品牌的,比如舊社會(huì)留下來的老字號(hào)“六必居”,、“全聚德”,、“狗不理”、“內(nèi)聯(lián)升”,、“同仁堂”,、“稻香村”等等,比如新中國創(chuàng)立的新品牌“上海”手表、“鳳凰”自行車,、“紅雙喜”香煙等等,,但那個(gè)時(shí)代由于是計(jì)劃分配時(shí)代,品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)度幾乎為零,,其主要作用是對(duì)商品的品類與級(jí)別進(jìn)行區(qū)分,。
改革開放后,中國企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng),,從國家上層到企業(yè)基層,,無不重視企業(yè)品牌。到2016年,,國務(wù)院還專門發(fā)布了《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級(jí)的意見》,,明確指出:“品牌是企業(yè)乃至國家競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)”。如今,,由中國企業(yè)培育和打造的知名品牌已數(shù)不勝數(shù),,海爾、聯(lián)想,、康佳,、華為、大疆,、阿里巴巴,、新浪等諸多品牌在世界上的影響力也已排名前列。
如今,,在中國企業(yè)品牌中,,已經(jīng)能夠看到獵頭行業(yè)的部分知名品牌,比如科銳國際,、北斗獵頭,、大瀚、銳仕方達(dá),、展動(dòng)力,、沃銳、高凡,、高邦等獵頭品牌,,它們作為中國獵頭業(yè)界的標(biāo)桿企業(yè),對(duì)推進(jìn)中國及國際人才流動(dòng),,為中國各行各業(yè)引進(jìn)高端人才,,起到了很好的引領(lǐng)作用。
二,、品牌塑造與獵頭企業(yè)的關(guān)系
獵頭企業(yè)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體之一,,自然也就不可避免地要遵循企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律,。注重品牌建設(shè),塑造品牌形象,,發(fā)揮品牌在企業(yè)生存發(fā)展中的應(yīng)有作用,,就是遵循的規(guī)律之一。
當(dāng)今,, 世界500強(qiáng)企業(yè)的高管95%以上都是通過獵頭尋聘,,中國越來越多的大中型企業(yè)也在通過獵頭機(jī)構(gòu)幫助尋獵高端人才。時(shí)下,,中國的獵頭機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到5萬多家,,從業(yè)人員達(dá)25萬余人。如此眾多的獵頭企業(yè),,就給客戶和人選提供了大量可供挑選的機(jī)會(huì),,進(jìn)而增強(qiáng)了獵頭行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度。在這樣一種業(yè)態(tài)中,,但凡重視品牌建設(shè),,有良好形象及口碑的獵頭企業(yè),當(dāng)然會(huì)為自己贏得更多服務(wù)客戶與人選的青睞,。
縱觀國際國內(nèi)走在前列的獵頭企業(yè),,他們大多都是注重品牌建設(shè)的,有的甚至不惜投入巨資用于打造品牌,。一般而言,,品牌對(duì)獵頭企業(yè)的作用具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
1.有利于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別
品牌的首要功能就是用于區(qū)別同業(yè),以獨(dú)特之標(biāo)識(shí)形象,,更有效地證明“自己是自己”,,讓廣大的用戶和人選在競(jìng)爭(zhēng)如林的獵頭企業(yè)中,對(duì)你印象深刻,,好感突出,,且能“一見鐘情”。只要贏得了良好的首映印象,,就不愁雙方下一步不會(huì)發(fā)生“故事”,。
2.有利于獵頭企業(yè)形象的提升
品牌形象是企業(yè)形象的重要組成部分,在某些場(chǎng)景和環(huán)境條件下,,品牌形象可以說就是企業(yè)形象。比如我們看到“華為”二字,,或者由八瓣組成的半個(gè)蘋果的標(biāo)識(shí),,就會(huì)立馬聯(lián)想到華為公司,這個(gè)為國爭(zhēng)光的民族企業(yè)的高大形象,;我們看到“北斗獵頭”四個(gè)字,,或其由北斗七星幻化而成的Logo,,就會(huì)聯(lián)想到“北斗獵頭 獵頭之頭”的行業(yè)地位。所以,,優(yōu)秀的品牌形象,,對(duì)于樹立、展示和提升企業(yè)形象是不可或缺的,。
3.有利于促進(jìn)營(yíng)銷和拓展市場(chǎng)
“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”菲利普·科特勒在《營(yíng)銷管理》中提出,,不同的品牌在市場(chǎng)上的力量和價(jià)值是不同的。他還把消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度分為五種程度:不分品牌的購買;對(duì)具有一定知名度品牌的購買;對(duì)具有相當(dāng)接受度的品牌的購買;對(duì)具有偏好度的品牌的購買;對(duì)具有高度忠誠度的品牌的購買,。也就是說,,一個(gè)優(yōu)秀的品牌,會(huì)對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷及市場(chǎng)拓展起到很好的推動(dòng)作用,,而一個(gè)一般品牌,,或是一個(gè)“仿牌子”、“爛牌子”,,就起不到這樣的作用,,有時(shí)甚至?xí)?ldquo;信任缺失”、“信任危機(jī)”等相反的結(jié)果,。
須知,,受眾對(duì)一個(gè)品牌產(chǎn)生偏好和忠誠,歸根到底還需要有優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)做支撐,,那種指望取個(gè)好名字,,設(shè)計(jì)個(gè)好圖標(biāo),就能“忽悠”客戶的想法,,是行不通的,。好的品牌,尤其是頂級(jí)品牌的形成,,一定是和好的產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)相關(guān)聯(lián)的,。當(dāng)然,一旦你這個(gè)企業(yè)的品牌成為了知名品牌乃至頂級(jí)品牌,,那你的市場(chǎng)營(yíng)銷就一定會(huì)事半功倍了,。
4.有利于企業(yè)無形資產(chǎn)的積淀和增值
可口可樂的老板曾言:“如果可口可樂的工廠失火,在一夜之間被燒掉,,只要可口可樂的品牌還在,,第二天就會(huì)有上百家銀行給我貸款,讓我重建工廠,,不出三個(gè)月,,可口可樂就可以恢復(fù)到原來的規(guī)模。”這,,就是品牌價(jià)值這個(gè)無形資產(chǎn)的威力所在,。
現(xiàn)實(shí)中,,有很多企業(yè)僅靠輸出自己的品牌及一套運(yùn)營(yíng)管理體系,就能將企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)張,。比如肯德基,、麥當(dāng)勞、海底撈,、家富富僑等若干大型連鎖企業(yè),,都是如此。在獵頭行業(yè),,也有部分品牌在先行先試,,但由于獵頭行業(yè)并非其它門類是對(duì)“物”的經(jīng)營(yíng),難以像產(chǎn)品或物品類企業(yè)那種“標(biāo)準(zhǔn)化”,、“流水線”的操作,,每一個(gè)營(yíng)運(yùn)點(diǎn)、每一個(gè)員工,、每一個(gè)人選,、每一個(gè)崗位都是“個(gè)性化”的,當(dāng)世界制造業(yè)都已開始步入“個(gè)性化定制時(shí)代”,,這種以“人”的非標(biāo)運(yùn)營(yíng)的特殊行業(yè),,在依靠品牌力量輸出連鎖模式的過程中,還有待進(jìn)一步探索,。
當(dāng)然,,無論其連鎖模式是否效果顯著,只要其品牌形象不斷提升,,那么其無形資產(chǎn)的價(jià)值即會(huì)不斷增值,。即或在企業(yè)擴(kuò)張中不實(shí)施連鎖模式,也會(huì)對(duì)企業(yè)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者的融資發(fā)展,,產(chǎn)生較高的溢價(jià)作用,。
5.有利于降低企業(yè)綜合成本
一個(gè)好的品牌,不僅可以很好地維護(hù)老客戶,,也可輕松贏得新客戶,。有人進(jìn)行過測(cè)算,贏得一個(gè)新客戶所花的成本是保持一個(gè)既有客戶成本的6倍,。優(yōu)秀品牌通過給客戶及人選帶來的品牌偏好,,可以有效降低溝通和開發(fā)成本。這正是世界頂級(jí)公司為何都要不遺余力地塑造和維護(hù)好其品牌的重要緣由,。
6.有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
企業(yè)品牌形象是企業(yè)價(jià)值觀的外化,,有什么樣的價(jià)值觀,就會(huì)對(duì)外呈現(xiàn)出什么樣的品牌形象。反過來,,優(yōu)秀的品牌形象也是一種良好的粘合劑,會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生良好的導(dǎo)向作用,,引導(dǎo)企業(yè)上下包括關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)鏈配套方,,圍繞品牌定位所確立的目標(biāo)方向去規(guī)范自己的行為,激勵(lì)自己進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和進(jìn)取心,,將自己前途與公司命運(yùn)相聯(lián)系,,形成一種自覺向上的無形的力量,使品牌這一無形資產(chǎn)較好地轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤(rùn)等有形資產(chǎn),。
三,、獵頭企業(yè)打造品牌的原則
獵頭企業(yè)打造企業(yè)品牌,既要遵循一般企業(yè)共同屬性的原則,,也有其行業(yè)特殊性的個(gè)性原則,。總體而言,,主要有如下幾項(xiàng)大的原則:
1.品牌戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一
品牌是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)的,。離開了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展這個(gè)根本任務(wù),將品牌建設(shè)高擱于空中樓閣,,使品牌戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié),,形成“兩張皮”,乃至于當(dāng)個(gè)“花瓶”擺設(shè),,對(duì)企業(yè)是無益的,。
品牌建設(shè)要緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,注重品牌與企業(yè)戰(zhàn)略定位的匹配性,、一致性,。比如,將“肯德基”這類食品品牌用于汽車這類機(jī)械產(chǎn)品就不匹配,,將高端品牌用于低端產(chǎn)品或?qū)⒌投水a(chǎn)品用于高端產(chǎn)品也不匹配,。
2.具有區(qū)別同業(yè)的鮮明的個(gè)性特色
前面已經(jīng)闡述,“品牌是以有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的識(shí)別為標(biāo)志的無形資產(chǎn)”,。其最大的著眼點(diǎn),,就是要以鮮明的個(gè)性化標(biāo)志形象,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別,。正所謂“適合的”就是最好的,。
業(yè)界有句話:“每個(gè)品牌都需要成為自己,而不是試圖變成其他品牌”,。有替代同業(yè)的水平,、勇氣和能力,才有滲透,、搶占和占位同業(yè)市場(chǎng)的機(jī)會(huì),。
比如中國大飛機(jī)C919,,它具有對(duì)空客、波音的替代性,,所以它就叫“C919”,,而非“中國的空客”、“中國的波音”,。有汽車新能源品牌號(hào)稱自己是“中國的特斯拉”,,試圖將自己綁附在特斯拉這一國際知名品牌上抬高自己身價(jià),殊不知,,你的產(chǎn)品與特斯拉相比,,根本就沒有替代性水平和實(shí)力,最終只能淪為消費(fèi)者談?wù)摰囊粋€(gè)“笑柄”,。
世界上每一個(gè)知名品牌尤其是頂級(jí)品牌,,都是有其原創(chuàng)的企業(yè)基因的。比如奔馳汽車,,是起源于創(chuàng)始人卡爾·本茨,;福特汽車,是起源于創(chuàng)始人亨利·福特,。世人都在羨慕華為,,但華為并非把自己綁附在蘋果這個(gè)品牌上,蘋果的理念是“創(chuàng)造世界上最偉大的科技產(chǎn)品”,,而華為的理念是“以客戶為中心”,,因?yàn)槿握墙o全體華為人說:“世界上對(duì)我們最好的是客戶,我們就要全心全意為客戶服務(wù)”,。正式這種一切為了客戶,,一切從客戶的角度出發(fā),方使華為快速贏得客戶的信賴,。
3.以過硬的產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)支撐品牌建設(shè)
產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)是品牌塑造的基礎(chǔ)和前提,。再響亮的品牌,若其產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)很差,,即便能火極一時(shí),,也不可能長(zhǎng)久。
人們觀察市場(chǎng),,不難發(fā)現(xiàn),,世間所有老字號(hào)的知名大品牌,其產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)都是過硬的,。企業(yè)在打造品牌的同時(shí),,務(wù)必把產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)放在第一位,品質(zhì)是本,品牌是標(biāo),,只能標(biāo)本兼修,,不能本末倒置。
落實(shí)到獵頭行業(yè),,就是要以急人之所急的精神,,以達(dá)人者達(dá)己的價(jià)值觀,來服務(wù)客戶和人選,,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動(dòng)為企業(yè)品牌注入靈魂,而非說一套做一套,,品牌形象與服務(wù)實(shí)質(zhì)大相徑庭,。
4.突出地注重行業(yè)的道德性訴求
有句行話說:“人才市場(chǎng)是給沒有工作的人找工作,而獵頭是給有工作的人找更好的工作”,。獵頭企業(yè)的服務(wù)對(duì)象是高端人才群體,,這種服務(wù)的行業(yè)特征,就決定了獵頭企業(yè)及其從業(yè)者必須做到忠誠可靠,、重諾守信,、保守秘密等。因此,,高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德,,就是考量一個(gè)獵頭企業(yè)優(yōu)與劣的重要指標(biāo)。
試想,,假若一個(gè)企業(yè)客戶將自身的某個(gè)高管崗位委托給你幫助尋獵人才,,你卻通過這種機(jī)會(huì)將所獲的企業(yè)商業(yè)秘密廣為傳播,甚至故意傳遞給其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,豈不是給企業(yè)幫倒忙,?假若一個(gè)人選將自己意欲另謀高就的事情委托給你幫助尋求適合的公司崗位,你卻將所掌握的該人選的情況故意透漏給其尚未脫崗的企業(yè)之中,,使其企業(yè)內(nèi)部沸沸揚(yáng)揚(yáng),,也使其自身尷尬異常,豈不是給人選幫倒忙,?
所以說,,良好的職業(yè)道德素養(yǎng)是獵頭企業(yè)品牌價(jià)值的最關(guān)鍵的最基礎(chǔ)性的構(gòu)成要素。獵頭企業(yè)要想打造優(yōu)秀的品牌,,就要從職業(yè)道德的規(guī)范和整肅做起,。
四、獵頭企業(yè)讓品牌之樹長(zhǎng)青的主要方法
品牌是企業(yè)無形資產(chǎn)的濃縮與概括,,是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)和綜合實(shí)力的有力佐證,,是企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)知名度、美譽(yù)度的表征,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和開拓市場(chǎng)具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義,。
世界有影響的知名品牌并非一朝一夕就形成的,,都經(jīng)歷了一個(gè)長(zhǎng)期的塑造和維護(hù)過程。獵頭企業(yè)也是一樣,,要想將自身品牌打造成知名品牌,,讓品牌之樹長(zhǎng)青,就要按照上述品牌打造的原則以及品牌在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中所起的作用,,遵循以下一些方法:
1.堅(jiān)守本心,,做好自己
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,本心是什么,?本心就是你的戰(zhàn)略定位,,就是你在所從事的這個(gè)行業(yè)中,你想扮演的角色,,你所處的位置,,以及你為之努力的程度和所具備的條件。如果你看著別人這好那好,,就朝令夕改,、見異思遷,不顧自身?xiàng)l件和實(shí)情,,背離初心和本意,,不穩(wěn)扎穩(wěn)打,而是冒進(jìn),、亂進(jìn),,毫無戰(zhàn)略定力,則終會(huì)一事無成,,甚至很快走向衰敗,。
具體到獵頭企業(yè),如果沒有戰(zhàn)略定力,,則會(huì)一會(huì)兒做低端,,一會(huì)兒做高端,一會(huì)兒做勞務(wù)派遣,,一會(huì)兒做外包,,有限的人財(cái)物盡花在折騰上,如此之狀態(tài)基礎(chǔ)上所形成的品牌,,自然也會(huì)給客戶和人選造成“不知你是誰”的認(rèn)知,,其廣告再響亮,知名度再高,,也對(duì)企業(yè)的良性運(yùn)行無濟(jì)于事,。
因此,,在打造企業(yè)品牌時(shí),務(wù)必堅(jiān)守本心,,做好自己,。一方面,企業(yè)本身的戰(zhàn)略定位要科學(xué),,要對(duì)自身實(shí)力和擁有的資源進(jìn)行綜合評(píng)估,,須知世上可做的事情有很多,即便是在同一個(gè)行業(yè)里,,也有產(chǎn)業(yè)鏈的高中低端,,以及因不同層級(jí)的用戶群體所產(chǎn)生的不同層級(jí)的產(chǎn)品或服務(wù)需求,你這個(gè)企業(yè)究竟適合做哪一端,,究竟適合做哪一個(gè)層級(jí)的產(chǎn)品或服務(wù),,這不能隨心所欲,而是要結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,。
這就猶如當(dāng)年馬克思主義在中國革命中的運(yùn)用一樣,不能效仿蘇聯(lián)的城市革命模式,,而要結(jié)合中國尚處于農(nóng)耕文明時(shí)代的國情,,走農(nóng)村包圍城市的革命模式。正是這種符合中國國情的“山溝溝的馬列主義”,,擺脫了左傾“教條主義”,、“冒險(xiǎn)主義”以及右傾“機(jī)會(huì)主義”、“投降主義”的束縛,,才使中國革命最終走向成功,。
另一方面,要根據(jù)企業(yè)確定的戰(zhàn)略發(fā)展定位,,對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行定位和規(guī)劃,。這就是前述原則中所說的品牌戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配性和一致性。在這方面,,有許多成功的例子,,也有很多失敗的案例。
就拿國際頂級(jí)知名品牌百事可樂來看,,其品牌形象與戰(zhàn)略定位一旦有所偏差,,照樣有損企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。眾所周知,,百事可樂是可樂可樂最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,其原LOGO藍(lán)紅相間,中間白色的曲線如流動(dòng)的水一樣,,與飲料業(yè)務(wù)有著密切的聯(lián)系,,在中國受眾中也有很好的形象和口碑,,但該公司后來將這一品牌形象進(jìn)行調(diào)整,將LOGO設(shè)計(jì)為一種向上翹的不平衡視覺表達(dá),,意為“微笑”,,而在中國受眾看來,這并非是一種善意的笑,,且失去了與飲料主業(yè)高度契合的寓意,,未能達(dá)到其預(yù)設(shè)的促銷效果,這就是品牌與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生偏差后的結(jié)果,。
2.提升品質(zhì),,標(biāo)本共榮
如前所述,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,,品質(zhì)是本,,品牌是標(biāo)。“本”是企業(yè)生命之根,,“標(biāo)”是這棵生命之樹的花和葉,,因此,要做到標(biāo)本兼修,,進(jìn)而達(dá)到標(biāo)本共榮,。
具體到獵頭企業(yè),其提升品質(zhì)就是為顧客做好服務(wù),。獵頭行業(yè)勿須像生產(chǎn)類企業(yè)那樣生產(chǎn)和營(yíng)銷產(chǎn)品,,它的工作就是為用人單位及候選人提供撮合服務(wù)。但這看似簡(jiǎn)單,,實(shí)非簡(jiǎn)單,。單位用人一般有“二適”的要求,即在時(shí)間上的“適時(shí)”,,在人選上的“適合”,。作為受托之獵頭,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照規(guī)定的條件找到適合用人單位需要的人才,,若沒有充足的候選人數(shù)據(jù)庫,,沒有強(qiáng)有力的溝通協(xié)調(diào)能力,那是很難做到的,。同時(shí),,站在人選的角度考慮,一個(gè)優(yōu)秀的人才一旦委托你這個(gè)獵頭為他(她)尋找更合適的工作崗位,,一般也有“二適”的要求,,即在工作職位上的“適合”,在工作待遇上的“適合”,,而這就需要對(duì)其能力,、水平,、職業(yè)素養(yǎng)等進(jìn)行較為準(zhǔn)確的評(píng)估與判斷,否則,,低能高配,、或者高能低配,最終都是難以成交的,。
獵頭企業(yè)打造企業(yè)品牌,,只有在做好上述服務(wù)的基礎(chǔ)上,錦上添花,,才能起到品牌的價(jià)值和作用,。如果服務(wù)跟不上,單純靠品牌“吹”得再高,,也會(huì)被客戶和人選所摒棄,,得不償失。
3.德行配位,,始終如一
孔子云:“德不配位,,必有災(zāi)殃;德薄而位尊,,智小而謀大,,力小而任重,鮮不及矣,。”意思是說,如果一個(gè)人的德行和他所處的位置及與其要承擔(dān)的職責(zé)不合,,或是嚴(yán)重不足,,那么,必然會(huì)有不良的后果,,甚至?xí)袨?zāi)禍,。
這個(gè)論斷雖然已經(jīng)過去了兩千多年,但對(duì)當(dāng)下的獵頭企業(yè)及其從業(yè)者而言,,依然是具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義的,。
如前之所述,由于獵頭行業(yè)是交易的是“人”非“物”,,其對(duì)獵頭企業(yè)及其從業(yè)者的職業(yè)道德訴求比一般企業(yè)要更高更嚴(yán),,一個(gè)不講道德的獵頭或獵頭機(jī)構(gòu),在現(xiàn)實(shí)中是沒有存在的空間的,。
從這個(gè)角度上說,,獵頭企業(yè)的品牌價(jià)值更多的體現(xiàn)在客戶與人選對(duì)其道德素養(yǎng)的認(rèn)可上。為此,,獵頭企業(yè)及其從業(yè)者一定要始終如一地堅(jiān)守道德高地,,使德行配位,,而非德不配位。
這個(gè)德行配位,,重點(diǎn)在于兩點(diǎn),,一是信守承諾,說到做到,;二是嚴(yán)守秘密,,忠誠可靠。在信守承諾上,,答應(yīng)客戶和人選的事情,,就要想盡辦法兌現(xiàn)承諾,調(diào)動(dòng)資源也好,,加班加點(diǎn)也好,,不達(dá)目的不罷休。在嚴(yán)守秘密上,,盡管因工作需要掌握了客戶和人選的一些商業(yè)秘密,,甚至是隱私,絕無任何不應(yīng)有的外漏,,不讓客戶擔(dān)憂,,不給人選帶來隱患。
獵頭企業(yè)只有將這種始終如一的道德堅(jiān)守,,作為品牌的靈魂,,這樣打造出來的品牌形象,才是對(duì)獵頭企業(yè)有益的,。
4.品牌管理,,價(jià)值增殖
前述提到,“品牌是能為受眾帶來“物有所值”甚至“物超所值”的一種無形資產(chǎn),。”既然是資產(chǎn),,它就有貶值和增值之分。優(yōu)秀的品牌,,讓無形資產(chǎn)增值,;不好的品牌,讓無形資產(chǎn)貶值,,甚至可讓企業(yè)破產(chǎn)倒閉,。
可口可樂的老板曾放豪言稱,即便遭遇火災(zāi)燒了工廠,,憑借其品牌價(jià)值的力量,,很快就會(huì)恢復(fù)振興起來。這一點(diǎn),,應(yīng)該毋庸置疑,。在中國,,類似可口可樂這樣的具有高品牌價(jià)值威力的企業(yè)應(yīng)該也已不少。比如格力,,2019年的品牌價(jià)值已經(jīng)達(dá)到1040億元,,成為中國家電行業(yè)的品牌價(jià)值之榜首;而華為的品牌表現(xiàn)更為強(qiáng)勁,,其2019年品牌價(jià)值達(dá)到4355億元,,位居全球品牌價(jià)值500強(qiáng)第12位。在“2019全球品牌價(jià)值500強(qiáng)”中,,有77個(gè)中國品牌入榜,,品牌總價(jià)值首次突破9萬億元大關(guān),體現(xiàn)了中國品牌與中國企業(yè)共融發(fā)展的景象,。
當(dāng)然,,不好的品牌會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來負(fù)面效應(yīng),比如因產(chǎn)品質(zhì)量問題而使其品牌大打折扣甚至受人唾棄的三鹿奶粉,、長(zhǎng)生生物等,,其品牌曾經(jīng)是多么的輝煌,但一旦初心變異,,品質(zhì)變質(zhì),,其品牌也會(huì)一錢不值。
由此可見,,對(duì)于企業(yè)進(jìn)行有效的品牌管理,,顯得格外重要。品牌管理,,不僅是對(duì)品牌的外部形象進(jìn)行管理,,而且要通過品牌管理為契入點(diǎn),延伸到對(duì)影響品牌形象及品牌價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)進(jìn)行管理,,從“標(biāo)”入“本”,標(biāo)本兼修,,進(jìn)而把品牌價(jià)值越做越大,,像可口可樂、華為等品牌一樣,,哪怕遭遇再大的意外災(zāi)禍都不怕,。
5.承擔(dān)責(zé)任,奉獻(xiàn)社會(huì)
獵頭企業(yè)尤其是高端獵頭企業(yè),,是為優(yōu)秀的人才找更合適的崗位,。獵頭企業(yè)提倡什么,反對(duì)什么,,堅(jiān)持什么,,回避什么,,不僅對(duì)于獵頭企業(yè)自身,而且對(duì)于整個(gè)社會(huì)的風(fēng)清氣正,,都會(huì)起到一定的導(dǎo)引和示范作用,。
因此,獵頭企業(yè)不能只顧眼前,,不顧長(zhǎng)遠(yuǎn),;不能只顧小家,不顧大家,;不能只顧錢財(cái),,不顧公義。
首先,,要堅(jiān)持愛黨愛國,,做到“政治正確”,在大是大非面前毫不含糊,,有利于國家,、民族和人民的事情就做,不利于國家,、民族和人民的事情堅(jiān)決不做,。那些“賣國求榮”、“賣秘求財(cái)”的事情,,千萬不能沾邊,,不僅不能沾染,一旦遇到,,還要堅(jiān)決制止和抵制,。
其次,要妥善處理好“五大利益相關(guān)方”的關(guān)系,,包括國家利益,、客戶利益、人選利益,、員工利益,、股東利益等,該兌現(xiàn)的兌現(xiàn),,該支付的支付,,不欠任何一方應(yīng)得的利益。如若在企業(yè)運(yùn)行中,,只顧及到某一方的利益,,是無法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。
再次,要獵頭企業(yè)還要力爭(zhēng)做社會(huì)之表率,,在力所能及的情況下,,盡量多地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,參與社會(huì)公益事業(yè),,做一個(gè)有良知,、有愛心、有溫度的企業(yè),。這樣,,不僅企業(yè)可以樹立自身良好的社會(huì)形象,而且可以通過自己的典范影響其它企業(yè)效仿跟進(jìn),,帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣朝著正向,、正能的方向前行。
總之,,企業(yè)長(zhǎng)盛不衰,,需要企業(yè)品牌之樹長(zhǎng)青。企業(yè)品牌之樹的長(zhǎng)青,,需要企業(yè)從多個(gè)維度加以塑造和維護(hù),。企業(yè)長(zhǎng)盛與品牌長(zhǎng)青是相輔相成的,兩者呈向關(guān)系,,不可剝離,,不可脫節(jié),不可成為“兩張皮”,。
品牌形象和品牌價(jià)值的提升,,需要企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)做支撐,而提升后的企業(yè)品牌形象和價(jià)值,,又可有力地促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)拓展及業(yè)績(jī)提升,。這樣,就使品質(zhì),、品牌,、業(yè)績(jī)?nèi)咧g形成為良性互動(dòng)的共榮局面。一旦這種三者共榮的局面形成,,企業(yè)要想不長(zhǎng)盛都難矣,。